Россияне совершают все больше покупок в интернете. Растет количество и суммы покупок как в отечественных, так и в зарубежных интернет-магазинах и онлайн торговых площадок.

интернет-покупки

Так, в 2015 году россияне истратили на покупки в российских интернет-магазинах на 7 процентов больше денег, чем в 2014 году. Правда, этот рост значительно меньший, чем годом ранее, когда рынок продаж в отечественных интернет-магазинах вырос на 30 процентов (в 2014 году в сравнении с 2013 годом).

В то же время, затраты россиян на покупки в зарубежных интернет-магазинах в 2015 году выросли в сравнении с 2014 годом на 5 процентов. При этом основной «трафик» приходится на китайские интернет-магазины и онлайн торговые площадки. Это по сути 9 покупок из 10.

По данным «Почты России» более половины покупателей (51 процент) при доставке купленного товара воспользовались именно ее услугами. Причем, годом ранее (в 2014 году) этот показатель составлял лишь 39 процентов. Наибольший рост в 2015 году услуги Почты России получили от покупок россиян в зарубежных интернет-магазинах. Это - в 1,8 раза больше, чем в 2014 году и в 4,5 раза больше, чем в 2013 году.

А вот по данным сервиса Яндекс.Маркет, лишь 10 процентов россиян, совершавших онлайн-покупки в 2015 году предпочитали исключительно зарубежные интернет-магазины. Остальные 90 процентов баловали своим вниманием и отечественных онлайн-ритейлеров и продавцов.

На фоне 90 процентного превосходства покупок в китайских интернет-магазинов, в 2015 году резко снизилось доля покупок в других странах – почти в 2 раза.

Правда, устремив в 2015 году свои взоры на Китай, больше онлайн-покупателей стали высказывать недовольство качеством доставленного товара. Если в 2014 году недовольных качеством купленных в интернете товаров было 21 процент, то в 2015 году стало 26 процентов. Причем, если в 2014 году было 9 процентов покупателей в зарубежных интернет-магазинах, жалующихся, что они получили не тот товара, который заказывали, то в 2015 году таковых недовольных оказалось 12 процентов.