Как я отметил в одном из предыдущих постов своего блога, россияне продолжают активно осваивать интернет-торговлю. Несмотря на кризис и на фоне снижения продаж по большому числу позиций в оффлайн-торговле, продажи в интернет-магазинах продолжают расти.

интернет-торговля

БОльшая часть денег, расходуемых россиянами на совершение интернет-покупок, остаются внутри страны, т.е. в российских интернет-магазинах. Так, соотношение российские - зарубежные интернет-магазины сейчас составляет примерно 82 на 18 процентов.

Рост числа интернет-покупок происходит на фоне роста количества интернет-магазинов. А значит, растет и конкуренция. Как победить в конкурентной борьбе?

Понятно, что главным фактором, привлекающим современных покупателей в интернет-магазины, являются более выгодные цены. Но и по интернет-магазинам покупатель ищет, где ему выгоднее. Правда, определяющим фактором это все же не становится. Что не говорите, а кидалы у нас еще встречаются, а потому слишком низкая цена на товар, в сравнении с другими интернет-магазинами, может показаться подозрительной.

Следующий немаловажный фактор выбора покупателя - отзывы. Но и отзывы не всегда могут быть определяющим фактором, поскольку их сейчас элементарно “накручивают”.

Красивый дизайн интернет-магазина тоже довольно-таки важный фактор для привлечения покупателя. Но опять же не определяющий.

А вот юзабилити сайта, подразумевающее удобство и простоту пребывания пользователя на страницах интернет-магазина, а также понятность всех осуществляемых и планируемых действий, вполне может привлечь покупателя, заставить его добавить онлайн-ресурс в свои закладки (чтобы вернуться сюда вновь), и совершить самое главное для владельца действие - купить товар.

Удобство, простота и понятность действий покупателя (посетителя) во многом определяется автоматизацией всех процессов. А современные сервисы предоставляют тут очень много возможностей: от организации работы онлайн-консультанта до организации приема онлайн-платежей с привязкой популярных способов оплаты. Кстати, подробнее про последнее можно почитать на страницах сервиса процессинговой компании платежного агрегатора Net Pay (по ссылке). Современные платежные агрегаторы позволяют максимально упростить процесс организации онлайн-оплаты и обезопасить весь процесс получения платежа от покупателя.

Успешного бизнеса!