С 2010 на начало 2014 года количество продающих сайтов в Рунете увеличилось в 9 раз. Вот и представьте себе: насколько возросла конкуренция.

Системы онлайн-консультирования и генератор лидов - действенные маркетинговые инструменты

И тем не менее, далеко не все посетители интернет-магазинов приходят к ним за покупками. Как свидетельствуют результаты исследований, таковых всего лишь каждый пятый. Все остальные - просто посмотреть: сравнить цены, получить информацию о товаре и почитать отзывы. Причем, среди пользователей мобильного интернета, число таковых посетителей приближается к 100 процентам.

Вот и смотрите, какой у владельцев интернет-магазинов резерв потенциальных покупателей - если превратить их всех в реальных, то продажи можно увеличить практически в пять раз. Как превратить? Привлечь скидками, баннерами, акциями… все эти маркетинговые инструменты, конечно, работают, но не так хорошо. Гораздо лучше работает система онлайн-консультирования, - отмечают эксперты.

Система чата, в котором в разговор включается реальный продавец (человек, а не робот) стала в последнее время реальным инструментом, способствующим росту продаж. Правда, тут есть одна проблема: далеко не каждый владелец магазина способен обеспечить работу в чате реального менеджера в круглосуточном режиме (а точнее - таковых, наверное, даже можно пересчитать по пальцам). А ведь как свидетельствует статистика, 83 процента пользователей Рунета выходят в Сеть из дома после работы.

Одним из действенных решений этой проблемы в этом плане стал такой функционал, как генератор лидов, предлагающий пользователю взамен на скидку оставить свои контакты.

При этом эксперты рекомендуют владельцам интернет-магазинов предоставлять возможность пользователю использовать как можно большее число каналов для связи. Согласитесь, что явно не с руки пожилой даме связываться с менеджером через Твиттер или молодому человеку искать группу магазина в Одноклассниках…

Успехов в бизнесе!