В этом посту мы в очередной раз поговорим о одном из действенных инструментов маркетинга - Email-маркетинге. Упрощенно говоря, Email-маркетинг представляет собой письма, направляемое на электронные ящики определенной группе людей.

Email-маркетинг

В большинстве случаев “определенной группой людей” являются потенциальные покупатели (клиенты), а в тексте получаемых ими писем содержится информация о товарах, услугах, скидках и распродажах.

Как свидетельствуют результаты исследований, большинство получателей данного рода писем они раздражают. Но, как утверждают эксперты-маркетологи, раздражают эти письма лишь при неумелом проведении маркетинговых компаний. Сформировать список потенциальных покупателей сложно, но при умелом подходе можно. Кстати, подробнее о том, как формируется база данных почтовых адресов и что должен содержать текст письма, можно почитать по ссылке на страницах персонального блога Кира Уланова kirulanov.com.

Главными задачами, которые стоят перед email-маркетингом, являются: полная информация о компаниях - производителях или распространителях товаров и услуг, увеличение доверия существующих покупателей (клиентов) к компании и привлечение новых. Не очень это хорошо, конечно, но зачастую email-рассылки используются и для того, чтобы внушить получателям негативную информацию о конкурентах.

В настоящее время практикуется несколько способов ведения Email-маркетинга:

1. Email-рассылки.

Осуществляется в форме периодически рассылаемых клиентам писем. При этом каждый клиент (подписчик) каждый раз при получении письма может без проблем отказаться от рассылки.

2. Транзакционные письма.

Транзакционное письмо направляется конкретному подписчику в автоматическом режиме при определенных событиях, происшедших как в компании, производящей рассылку, так и в жизни самого подписчика (например, день рождения). Сюда же вставляются и рекламные сообщения.

3. Прямые письма клиентам.

Это более целенаправленная версия Email-маркетинга, предполагающая освещение прямого рекламного объявления (к примеру, выпуск или поступление продукции, которой клиент ранее интересовался в переписке).

Успешного бизнеса!