Главные задачи любого сайтостроителя: создать красивый,  функциональный сайт, продвинуть в ТОП, добившись роста посещаемости, и обеспечить удобство пребывания пользователей.

Основные ошибки в юзабилити интернет-магазинов

К сожалению, многие вебмастера и оптимизаторы в погоне за красотой, функциональностью и оптимизацией сайта, не в полной мере учитывают последний названный фактор - обеспечение удобства пользователей на его страницах. Между тем, удобство пребывания пользователей на сайте - очень важный фактор продвижения, к тому же имеющий у оптимизаторов специальное определение - “юзабилити”. В этом посту мы вкратце рассмотрим основные ошибки, чаще всего допускаемые владельцами и оптимизаторами современных интернет-магазинов.

Важнейшей задачей любого маркетолога является обеспечение прямого пути покупателя к продаваемому товару. Ради достижения этой цели маркетологи по привычке используют яркие баннеры. К сожалению, обилие на странице разноцветных баннеров делает сайт похожим на новогоднюю елку. Да ладно бы баннеры, многие оптимизаторы в дополнение к ним “выдают” множество окошек с предложением подписаться на рассылку, присоединиться к сообществу в социальных сетях и тому подобное. В результате получается, что пользователь, пришедший на сайт по конкретному поисковому запросу, попросту забывает, зачем он пришел и спешно покидает сайт.

Яркие мигающие баннеры, сделанные по технологии flash, могут привлекать внимание пользователей. Однако далеко не все пользователи могут “прочитать” эти баннеры. Например, те, кто зашел на сайт со слабых устройств. В результате страница может подвисать, а у пользователя создается впечатление, что он зашел на неработающий сайт.

Многие посетители интернет-магазинов приходят на их страницы в поиске информации о конкретных товарах. Подробные и интересные описания и характеристики каждого товара это, конечно, хорошо. Но и перебарщивать с “простынями текста” тоже не следует. В противном случае может возникнуть такой эффект, что пользователь видит все, но на самом деле ничего не различает.

Про непонятную посетителю сайта навигацию, полагаю, даже не стоит упоминать. Совершив несколько непонятных для него переходов, пользователь просто покинет сайт.

Успешного продвижения!