Бизнес все активнее подгружается в Интернет, в том числе широкомасштабно осваивая интернет-торговлю. Между маркетингом и интернет-маркетингом есть много общего, но есть и различия. Эти различия понимают далеко не все. А потому в интернете есть тысячи успешных интернет-магазинов, а есть сотни неуспешных.

условия успешной интернет-торговли

В этом посту мы вкратце рассмотрим несколько важных правил успешной интернет-торговли.

1. Использование удобных для каждого покупателя сервисов оплаты услуг.

Первые интернет-магазины в рунете принимали платежи с использованием электронных денег и платежных переводов. Далеко не всем покупателям такая оплата удобна. Зато у любого современного интернет-покупателя сегодня найдется электронная карточка Visa или MasterCard, которыми с легкостью можно расплачиваться и в интернете.

2. Наличие на сайте онлайн-консультанта.

Далеко не каждый новый покупатель интернет магазина в состоянии сразу сориентироваться, если магазин имеет достаточно широкий ассортимент товара. И здесь ему поможет онлайн-консультант (читать подробнее). Как утверждают маркетологи, наличие на сайте онлайн-консультанта в состоянии увеличить оборот магазина на 25-30 процентов, что, согласитесь, немало. В настоящее время в рунете существует множество сервисов, представляющих данный вид услуг. Они очень востребованы, а поэтому качество обслуживания неуклонно растет. Онлайн-консультан сегодня не просто “механический робот”, дающий однозначные ответы, а настоящий помощник в организации интернет-торговли.

3. Организация системы поиска на сайте.

Как свидетельствуют данные исследований, иногда, даже несмотря на наличие на сайте интернет-магазина онлайн-консультанта, многие пользователи предпочитают вести поиск самостоятельно. И очень важно максимально помочь им в этом осуществлении этого поиска, используя систему поисковых фильтров по самым важным критериям характеристик товаров.

4. Качество информации о товаре.

По-прежнему, большую часть покупателей интернет-магазинов составляют интернет-пользователи, которые попали в магазин чисто случайно - в поиске информации о том или ином товаре. Почитав интересную информацию, сравнив цены и условия покупки в интернет-магазине с реальными магазинами, покупатель может сделать выбор в пользу интернет-покупки. Задача владельца магазина или интернет-маркетолога - побудить покупателя совершить это действие - покупку.

Продолжение следует…