Точно так же, как и наличие собственного сайта является важным признаком солидности любой современной компании, так и не менее важным признаком в последнее время становится наличие телефона “горячей линии с номером 8-800.

Услуга free phone - возможность бесплатного звонка от любого оператора и с любого региона страны. Услуга бесплатна для абонента, но, естественно, не бесплатна для владельца номера.

Число российских компаний, желающих подключить 8 800, растет быстрыми темпами. Однако возможности дальнейшего проникновения услуги просто колоссальны. Так, с учетом того, что в рамках одного кода возможны номера от четырех нолей до четырех девяток, суммарная емкость этих номеров может достигать сотни тысяч. В настоящее же время востребовано из них только менее 10 процентов.

Самыми востребованными номерами в коде 8 800 являются круглые (с многими нулями или восьмерками) и многократно повторяющиеся цифры. Чтобы получить такие “красивые” цифры придется заплатить “красивые” деньги. “Красивые” номера могут стоить дороже “некрасивых” в десятки, а то и сотни раз. Позволить себе такое могут лишь крупные компании. У мелких фирм номера, как правило, гораздо тривиальнее. Красивые номера в коде 8 800 часто разыгрываются на аукционах.

Но разовый платеж за номер (в том числе и “красивый”) далеко не самый существенный расход пользователя кода 8 800. Более значимые расходы - это абонентская плата и трафик. Самый накладной трафик получается по звонкам с регионов и с мобильных устройств (в среднем по операторам, предоставляющим услуги 8 800 - от 3,5 до 4,5 рублей за минуту).

Понятно, что для многих компаний, использующих номера в коде 8 800, это не только дело принципа и признак солидности. Как свидетельствуют результаты исследований, это (номер 8 800) - улучшение взаимодействия с клиентами, а значит рост продаж, новые контракты и т.п.

Ну вот, примерно так.

Успешного бизнеса!